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服务质量管理制度

服务质量管理制度

日期:2019-03-21 13:13

    感激古人,永远感激,直至海枯石烂,地老天荒!

    B.活动性休息与交替式休息

   不少考生常常抱怨“考试找不到感觉”。傅宏教授分析,考生如果认为不是为自己考试的,那就紧张不起来,就没有考试的感觉;如果刻意追求考试的紧张心态,也是“找不到感觉”的,这时候要顺其自然。  对于考前过于紧张的考生,他建议平时可以做这样的练习:睡前先让自己紧张起来,然后放松,想想自己今天安排的复习都完成了,自己很有收获。

    师:同学们,今天我让上一节情感体验课。上课前,我想先问一个问题,请大家如实地回答。这个问题是“在座的同学是否知道自己父母亲的生日?要说出具体的时间,记不得的如实说,我只想知道一个事实。”

    NO!暴饮暴食或零食不断。狂饮暴食,使得胃肠胀满,出现头晕、腹胀、呕吐等症状,甚至严重影响消化系统的健康。零食吃得过多,使胃肠道得不到适当的休息,造成消化液分泌失调、胃肠功能紊乱。

    笔者多年在县城高中教书,也多年从事班主任工作,面对的大部分是来自农村的学生。在这里,我就农村女高中生的心理作一些粗浅的探讨。农村学生,特别是女生没有城市学生那种天生的地域优越感,也缺乏一份开阔的视野,强烈的自信,甚至还有那么一份拘谨和羞怯。所以,农村女生与城市女生相比,与男生相比,在成才与发展的道路上将面临更多的困难与障碍。她们要成就学业必须付出更多的艰辛与努力。这不仅是因为在一个有着几千年封建传统和以男性文化为中心的社会里女性比男性面临着更多的压力,也不仅是因为她们出身农门,现代社会和农村要求女性挑起事业与家庭两副重担,还因为她们在发展过程中必须不断地克服自身的障碍与弱点。她们在历史与现实赋予的多重责任中相碰相长,在个体生存状态与客观环境的交融中呈现出独特的地域性别心理。

  女孩,我这样称呼你,丝毫不想掩饰对你的呵护。凝视你们明亮的眼睛,端详你们清纯的脸庞,我总情不自禁地问自己:我为什么这样走运,班里的女生没有一个看不顺眼?缘份早已注定?

    学什么?怎样学?学的东西适合你的孩子吗?孩子对他所学的东西感兴趣吗?我们一概不知,也不想知道。我们在很多的时候都是盲目的追大流,还美其名曰“跟随大流,永远没错”岂不知,你不但错了,而且是大错特错了,因为这里缺少了至关重要的—个环节,就是理性思考。

    你的来信我看了。

    差生喜欢与哥们几个同唱:论天下谁是英雄

  

    三、挫折教育的形式:

  

    四是应多在集体活动中交往,若是单独相处时,一定要注意选择好环境和场所,尽量不要在偏僻、昏暗处长谈。如果在房间里单独相处,不要插门或锁门,以免引起他人的猜测或误解。

    浪漫是什幺?是送花?雨中漫步?楼前伫立不去?如果两人彼此倾心相爱,什幺事都不做,静静相对都会感觉是浪漫的。否则,即使两人坐到月亮上拍拖,也是感觉不到浪漫的。“执子之手,与子共著。执子之手,与子同眠。”这就是浪漫的答案。

    十、眼泪是女人最原始的武器,也是男人唯一无法抵抗的最厉害的武器。

    爱生活,就要有远大的志向,不做井底之蛙,只在狭窄的世界里死亡,要做苍天的雄鹰,背负苍天朝下看!爱生活,就要有正视人生的勇气,鲜花与掌声淹没不了自己的崇高理想,坎坷与失落埋葬不了自己的坚强意志。爱生活,就要有乐观的人生态度,万水千山脚下过,艰难困苦走泥丸!

  

    (七)总结:努力去做,命运就在自己手中

   苏联当代著名的教育家苏霍姆林斯基曾指出:“成功的欢乐是一种巨大的情绪力量,缺少这种力量,教育上的任何巧妙的措施都是无济于事的。”在语文教学实践中,我深深感到:教师在课堂中积极为学生创造表现自我的机会,并想方设法帮助各类学生获得不同程度的成功,鼓励,就是最佳方法之一。鼓励,让学生学习主动起来。

    

    学生们(全部寂静,有的趴在桌面上,有的面带泪水)

    人的品质,决定了人的发展方向。家庭教育的一个核心任务就是培养孩子成为一个真正的人。但人格的培养问题通常很难落实到具体操作上来。

    称英语为最易突击的学科一点也不为过,英语的基础在单词,一个语法很差的人,只要单词很熟,那么,即使他口语不行,写作也不行,但至少一些死记硬背的东西却能把握得很好,而这些在英语考试中往往占据了大半壁的江山。

    但是,我还是有些悲哀,为这帮孩子。比如她,是谁让她走不出从前?是谁带给她不快乐?又是谁让教育尴尬而无奈?

    在当今竞争异常激烈的社会,每个人都要面对挫折和失败。如果没有良好的心理承受能力,不能正确地调节自己,就会心理失衡,行为出轨,酿成悲剧。而且一旦走入社会,如果遇到一些突发事件,毫无免疫力,不知所措,就无法适应社会,无法生存,终究会被时代淘汰。

    习惯八:运用自我暗示的力量。

    B. 安排时间要合理。通常有集中复习、分散复习和贯穿复习3种形式。

   一、钓鱼

   从这个目的出发,结合世界经济和教育发展的趋势,对新世纪青少年心理素质的要求,应包含培养独立、自觉获取信息和知识的智能,对周围世界具有强烈的好奇心、求知欲,有敏锐、深刻的认识能力,有良好的生存能力,对环境有机敏、灵活的应变、应急能力,包括优良的意志品质,坚强的自信心和健全统一的人格,善于协调人际关系,有团队精神,对人理解、尊重、宽容,在集体中做一个受欢迎的角色。培育健康的竞争心理,具有耐受挫折、承受失败的良好心理素质,有崇高的理想和强烈的事业心,对他人的成功不嫉妒,具有奉献精神和社会责任感。具有良好的思维品质,对新事物敏感,有浓厚兴趣,有活跃独特的创新精神,敢于想象,勇于发明创造,善于策划,做事轻松,具有解决错综复杂问题的能力。永远追求心理健康,不断发展和完善自己的个性,对自己信任的人能够敞开心扉,遇到心理失衡时,愿意接受别人帮助或进行心理咨询。

    (2) 课文“演一演”中遇到的情景表演练习,及所用道具准备。

    我们让教育成为记忆之学,机械之学,仿佛现代教育的唯一的基本功就是背书,就是把圣人说过的每一句话牢牢记住。难怪有人说,在中国教育赖以生存的东西有三样,一是权威,再是记忆,三是考试。当代著名作家王小波对此刻画得入木三分:“假如孔子或孟子死而复生,看到后世的儒生总在重复他们说过的只言片语,一定会感到惊讶。”难道教育的目的就是使学生不加批判地记住教师所教的一切,并达到预先设定的知识目标吗?难道一切学科知识都是铁板钉钉,不可动摇的吗?如果真的是这样,那是人类的悲哀,因为这样意味着我们将把代表人类未来的学生塑造成只会记诵和模仿的动物。其实在教育的过程中还有一个东西远比记忆来得重要,那就是质疑。如果不质疑,社会就不会进步,人类社会只有原地踏步。所以这些孩子只会背诵,死记,提不出问题,当然就不会进步。

    造成上述现象的原因是多方面的,就教育者而言,它与目前我们部分同志施教手段单一和教学思想的误区不无关系。有的同志对于语文课提问教学的心理了解不多,或者知之甚少,有的甚至为提问而提问。这样必然会导致提问不得法,学生无所适从。长此以往,学生答问兴趣索然,欲望渐渐淡失,从而形成课堂答问场面的冷寂。那么,课堂提问教学的实质是什么呢?我们为什么要开展课堂提问教学呢?古人云:“疑者觉悟之机也,一番觉悟,一番长进。”巧设问题,就能打破学生脑海中的平静,变无疑为有疑,激起他们探求新知识的思考浪花。在学生积极思考期望教师给予答疑之时,抓住良机进行点拨,就能收到茅塞顿开心领神会之效果。这是运用教学提问的心理基础。

    

    关心我。”

    ■原因:这三天中,要特别注意冷暖,不要让自己生病。但万一正好有些感冒、发烧,也不要给自己太大的心理压力。其实,如果考试中完全投入到做题中,身体上的一些小病并不会带来太大的影响。关键是心态上千万不要总觉得自己处在劣势,那么这场仗,还没打就已经输了。

    “好。如果我们为分数而学习,那么脑子里就只有分数,仅仅把知识看作是一块敲门砖。门敲开了,知识这块砖头就会被扔到一边去了。有些人考试之前拼命记,考试之后全忘记,为什么?就是因为他们只为考试而学习,把知识当做了敲门砖。

    2、不是赏识孩子,而是打击孩子。(家教读本P14—15页)

    (1)明确人生目标

    D. 之后收腹、收小腿、憋气,短促呼吸几次,全身紧张几次;

    前国家教委副主任柳斌说:“转化一个差生与培养一个优秀生同等重要、光荣,有价值。”所以,我以百倍的耐心和热情,从教育学、心理学理论出发,探究差生的矛盾心理,分析差生的行为动机,因势利导,对症下药,以此转变他们的学习观念,激发他们的生活勇气,达到他们自我转变的目的。“寻找男子汉精神”就是这样一路走来的。它只是“转后工作”的一次尝试,但我愿不断地探索下去。

    不对答案。

    为此,作为学生,特别是高中生不得不牺牲许多兴趣和爱好,把主要甚至全部精力投入到学习中。学校、老师为了得到家长、社会的认可,不得不采取延长学生的学习时间等手段。

    最后,前边考的每一科完后,千万不要忙于去对答案,考完后就不要管了,用更平和地心理状态和积极的情绪去面对后面的考试,争取整体的胜利。

    1.建立融洽的师生关系 , 倾听学生的心声

    五、五点忠告:

    其次,调整自己的生理、心理兴奋点。高考复习阶段,相当多的人会挑灯夜读,而在考前的几天里,应尽量按照高考考试的节奏来安排休息和睡眠,每天都应于晚上12点钟以前睡觉,保证7-8个小时的睡眠时间,但切记不要贪睡。

    2.坚持成功信念

    二是他的学习心态良好,心理素质过硬。在他和同学相处的三年里,他给同学的感觉是----乐观开朗,冷静沉着,有很强的自信心,这使他可以从容面对繁重的学习与复习。高三阶段考试很频繁,每次考试名次升降变化很大,但他生不骄,败不馁。他曾跟同学说:“一切瞅准高考,平时的一次两次成绩好坏算不上什么!高考考场不仅仅是知识储备与综合应用的较量,它还是临场情绪的比拼.每天都患得患失的,好比负重行军,怎么会有效率和好成绩?

    四十八,如果周围有人嫉妒你,那么你可以把他从你的竞争者之列排除了,嫉妒人之人,难以成大事。

  

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